Terma dan Syarat YES8 — Garis Panduan Lengkap Platform

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke yes8, platform kasino dalam talian terkemuka di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan yes8 ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform yes8 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih iOS, atau aplikasi Android — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform yes8. Penggunaan berterusan anda selepas sebarang perubahan kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

2. Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform yes8, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak tinggal di negara atau wilayah di mana perjudian dalam talian adalah dilarang secara eksplisit oleh undang-undang tempatan.
• Mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat daripada menggunakan platform yes8 sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

yes8 berhak untuk mengesahkan kelayakan setiap ahli pada bila-bila masa. Sekiranya anda didapati tidak memenuhi mana-mana syarat di atas, yes8 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun anda s ecara serta-merta dan menahan sebarang baki dalam akaun sehingga siasatan selesai.

3. Pendaftaran Akaun & Pengesahan KYC

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun yes8. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan keseluruhan akaun berkaitan serta perampasan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel yang aktif. Maklumat yang tidak tepat atau palsu boleh mengakibatkan penangguhan akaun.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pasukan keselamatan yes8. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti tidak melebihi 3 bulan).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang didaftarkan.

4. Deposit & Pengeluaran Dana

yes8 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost. Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa kurang dari 5 minit.

Bagi pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses secara automatik dan tiba ke akaun bank atau e-dompet anda dalam masa kurang dari 15 minit, termasuk hujung minggu dan hari cuti umum.
• Pengesahan KYC mesti selesai sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit, tertakluk pada dasar pencegahan pengubahan wang haram.
• Had pengeluaran harian dan mingguan bergantung pada tahap keahlian dan boleh disemak dalam tetapan akaun anda.

yes8 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, caj yang dikenakan oleh pembekal pembayaran atau bank anda adalah tanggungjawab anda sendiri.

5. Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh yes8 tertakluk pada syarat rollover yang dinyatakan secara eksplisit dalam setiap tawaran. Berikut adalah terma umum yang terpakai untuk semua jenis bonus:

• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Syarat rollover mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan hanya boleh digunakan oleh pemegang akaun yang menerimanya.
• yes8 berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau eksploitasi sistem promosi.
• Tarikh luput bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• Permainan tertentu mungkin menyumbang pada kadar berbeza terhadap keperluan rollover. Sila semak butiran setiap promosi untuk maklumat lanjut.

Program kesetiaan VIP yes8 beroperasi berasaskan mata yang dikumpul daripada aktiviti pertaruhan. Naik taraf ke peringkat VIP yang lebih tinggi memberikan manfaat tambahan termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi, bonus peribadi, dan pengurus akaun VIP yang ditugaskan khusus.

6. Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang tersedia di platform yes8 dibekalkan oleh pembekal perisian berlesen yang menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Hasil permainan adalah muktamad dan tidak boleh diubah setelah diselesaikan oleh sistem.
• Sekiranya berlaku masalah teknikal semasa sesi permainan, yes8 akan menyemak rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang sah.
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan cara yang tidak sah atau melalui eksploitasi kelemahan teknikal akan dibatalkan.
• yes8 berhak untuk menolak pertaruhan atau mengehadkan had pertaruhan mana-mana akaun tanpa perlu memberikan sebab.
• Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan slot boleh disemak dalam maklumat permainan masing-masing.

Untuk permainan kasino langsung, peraturan permainan adalah seperti yang dikendalikan oleh dealer langsung dan ditentukan oleh pembekal kasino langsung yang berkenaan. Keputusan dealer adalah muktamad.

7. Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun yes8 anda. yes8 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau live chat.

• Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan segera kepada sokongan pelanggan jika anda mengesyaki aktiviti tidak dibenarkan dalam akaun anda.

yes8 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat akaun mereka. Walau bagaimanapun, kami akan melakukan siasatan penuh bagi setiap aduan berkaitan keselamatan akaun.

8. Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform yes8 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan baki, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan:

• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alatan pihak ketiga untuk bermain atau menguruskan akaun.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi sistem bonus atau promosi (bonus abuse).
• Mendaftarkan berbilang akaun untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah.
• Menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain semasa pendaftaran atau KYC.
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau merosakkan infrastruktur teknikal yes8.
• Penjualan, pemindahan, atau penggunaan akaun yes8 oleh pihak ketiga.

9. Penangguhan & Penutupan Akaun

Ahli boleh menutup akaun yes8 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan melalui live chat. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 48 jam dan sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal.

yes8 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang melanggar mana-mana bahagian Terma ini.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Tiada aktiviti dalam akaun melebihi 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan ahli sendiri, semua mata kesetiaan dan bonus yang belum digunakan akan dilucuthak secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.

10. Permainan Bertanggungjawab

yes8 mengambil tanggungjawab sosial kami dengan sangat serius. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Platform yes8 menyediakan pelbagai alatan untuk membantu ahli bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan terus dari tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh masa tertentu.
• Had Sesi: Tetapkan tempoh maksimum setiap sesi bermain untuk mengelakkan penggunaan masa yang berlebihan.
• Rehat Sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, atau 30 hari tanpa perlu memberikan sebarang alasan.
• Pengecualian Kendiri: Pilih untuk mengecualikan diri anda daripada platform bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal.

Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau tabiat orang yang anda sayangi, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan lanjut.

11. Perlindungan Data Peribadi

yes8 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua data peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi yes8 yang boleh disemak di halaman Dasar Privasi kami.

• Data peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda.
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.
• Penggunaan kuki (cookies) di laman web yes8 adalah untuk tujuan peningkatan pengalaman pengguna dan analitik platform sahaja.

12. Pindaan Terma & Had Liabiliti

yes8 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan diberikan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan yang memerlukan tindakan segera.

Had liabiliti yes8 adalah seperti berikut:

• yes8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit akibat penggunaan platform.
• Liabiliti maksimum yes8 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• yes8 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, bencana alam, atau perintah kerajaan.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada badan timbang tara yang diiktiraf. Penggunaan berterusan platform yes8 selepas sebarang pindaan adalah dianggap sebagai persetujuan penuh anda terhadap terma yang dipinda.